General terms and conditions

1. Scope of application

For all orders via our online shop the following AGBs apply. Our online shop is directed exclusively to consumers.

A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly neither commercial nor their independent professional activity. Entrepreneur is a natural or legal person or a partnership with legal capacity, which acts in exercise of its commercial or independent professional activity when concluding a legal transaction.

2. Contracting party, conclusion of contract, correction possibilities

The purchase contract is concluded with Mindly Ceramics - Daniel Zanger.

By placing the products in the online shop we make a binding offer to conclude a contract for these articles. You can place our products in the shopping cart without obligation and correct your entries at any time before sending your binding order by using the correction aids provided and explained in the order process. The contract is concluded when you accept the offer for the goods contained in the shopping cart by clicking the order button. Immediately after sending the order you will receive another confirmation by e-mail.

3. Contract language, contract text storage

Language(s) available for signing the contract: German, English

We save the contract text and send you the order data and our terms and conditions in text form. For security reasons the contract text is no longer accessible via the Internet.

4. Shipping

In addition to the indicated product prices there may be shipping costs. You will find more detailed information about possible shipping costs in the offers.
We only deliver by mail. Unfortunately, it is not possible to pick up the goods yourself.

5. payment

In our shop, the following payment methods are available to you:

Credit card

When you place your order, you provide your credit card details. After your legitimation as a legitimate cardholder, the payment transaction will be carried out automatically and your card will be charged.

PayPal Express

During the ordering process you will be redirected to the website of the online provider PayPal. In order to pay the invoice amount via PayPal, you must be registered there or first register, authenticate with your access data and confirm the payment order to us. After placing the order in the shop, we will ask PayPal to initiate the payment transaction.

Immediately by klarna

After placing the order, you will be redirected to the website of the online provider Sofort GmbH. In order to be able to pay the invoice amount via Sofort, you must have a bank account activated for online banking, you must legitimize yourself accordingly and confirm the payment order to us. You will receive further instructions during the ordering process. The payment transaction will be carried out immediately afterwards by Sofort and your account will be debited.

Google Pay

To pay the invoice amount via Google Pay, you must be registered with the service provider Google, have activated the Google Pay function, identify yourself with your access data and confirm the payment order. The payment transaction will be carried out immediately after the order is placed. You will receive further instructions during the ordering process.

Apple Pay

To pay the invoice amount via Apple Pay, you must use the "Safari" browser with which Apple is registered, have activated the Apple Pay function, identify yourself with your access data and confirm the payment order. The payment transaction will be carried out immediately after placing the order. You will receive further instructions during the ordering process.

Invoice via Klarna

In cooperation with Klarna AB (, Sveavägen 46, Stockholm, Sweden, we offer purchase on account as a payment option. Please note that Klarna invoice is only available for consumers and that payment must be made to Klarna in each case. When buying on account with Klarna, you always get the goods first and you always have 14 days to pay. The complete terms and conditions for purchase on account can be found here.


Pay with your Bancontact card or the Payconiq by Bancontact app on your smartphone Bancontact is a payment method of Bancontact Payconiq Company.


eps-Überweisung is a simple and secure online payment procedure used by Austrian banks for purchases in web shops or for the processing of electronic official business (e-government) in Austria. If you select the payment option eps-Überweisung in the webshop, you will be redirected to a central list of participating Austrian banks. After selecting your banking institution, you will be connected to the login of your corresponding online banking. Once you have logged in, you make the payment as usual using online banking via TAN drawing - no further entries such as IBAN, amount or dealer are required. You will then receive an electronic order confirmation.

6. Reservation of proprietary rights

The goods remain our property until full payment has been received.

7. Transport damages

If goods are delivered with obvious transport damages, please complain about such defects to the deliverer as soon as possible and contact us immediately. Failure to make a complaint or contact us has no consequences for your legal claims and their enforcement, especially your warranty rights. However, you help us to be able to assert our own claims against the carrier or the transport insurance company.

8. Warranty and guarantees

The statutory liability for defects shall apply. Information on any additional warranties that may apply and their exact conditions can be found with the product and on special information pages in the online shop.

Customer service: You can contact our customer service for questions, complaints and objections on Mo–Fr 10:00–17:00 by telephone number +436601614150 as well as by e-mail

9. Liability

For claims based on damages caused by us, our legal representatives or vicarious agents, we are always liable without limitation - in the event of injury to life, body or health - in the event of intentional or grossly negligent breach of duty - in the event of guarantee promises, if agreed, or - if the scope of application of the Product Liability Act is opened up.
In the event of a breach of material contractual obligations, the fulfillment of which is essential for the proper execution of the contract and on the observance of which the contractual partner may regularly rely (cardinal obligations) due to slight negligence on our part, on the part of our legal representatives or vicarious agents, liability shall be limited in amount to the damage foreseeable at the time of conclusion of the contract, the occurrence of which must typically be expected.
Otherwise, claims for damages are excluded.

10. Settlement of disputes

The European Commission provides an Online Dispute Resolution (OS) platform, which you can find here We are prepared to participate in an out-of-court conciliation procedure before a consumer conciliation body. The competent conciliation body is the conciliation body of E-Control Austria, Rudolfsplatz 13a, 1010 Vienna, 1010 Vienna, Austria,
Terms and conditions created with

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Mindly Ceramics – Daniel Zanger.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch, Englisch

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

4. Lieferbedingungen

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

5. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

8. Gewährleistung und Garantien

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von bis unter der Telefonnummer sowie per E-Mail unter .

9. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

10. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist die Schlichtungsstelle der E-Control Austria, Rudolfsplatz 13a, 1010 Wien, 1010 Wien, Österreich,

AGB erstellt mit

Mindly Ceramics
Online Shop für handgemachte Keramik

Daniel Zanger
Austria (Europe)